Chính sách bảo mật
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Trang này thông báo cho người sử dụng về các chính sách liên quan đến thông tin thu thập được của việc mua và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất, phân phối bởi Công ty TNHH Taisun Việt Nam (Sau đây gọi tắt là “Công ty Taisun”, “Taisun”). Taisun cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người sử dụng và phục vụ bằng công nghệ của Công ty để cung cấp cho người sử dụng dịch vụ tối ưu. Tuyên bố Chính sách bảo mật này giải thích cách tiếp cận của chúng tôi trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu riêng tư của người sử dụng. Bằng cách sử dụng sản phẩm của Taisun, người sử dụng đồng ý thực hiện những điều khoản được quy định trong bản Tuyên Bố này.
Nếu Taisun có thay đổi chính sách bảo mật sẽ cập nhật thông tin thay đổi đó trên website sunmate.com.vn trong phạm vi pháp luật cho phép. Vui lòng kiểm tra định kỳ bản Tuyên Bố này để xem chính sách hiện hành.
1. Dữ liệu thu thập
Khi đăng ký sử dụng dịch vụ trên sunmate.com.vn, Khách Hàng bắt buộc cung cấp các thông tin bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, email, điện thoại, địa chỉ, thông tin Căn cước công dân/Hộ chiếu (gọi là “Dữ liệu cá nhân).
2. Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu cá nhân trên nhằm phục vụ cho việc liên hệ xác nhận khi Khách Hàng đăng ký mua hàng trên website và cũng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng trong phạm vi sử dụng thông tin quy định bên dưới. Taisun coi trọng việc bảo mật thông tin của Khách Hàng và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin. Các thông tin của Khách Hàng trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa.
Taisun không chịu trách nhiệm về việc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, không đúng sự thật của người tiêu dùng dẫn đến việc bị tiết lộ thông tin hay dẫn đến các thiệt hại, rủi ro khác, ngoài ra Khách Hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Taisun về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. Bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác nhằm can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu sunmate.com.vn đều xem như hành vi vi phạm pháp luật. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch của Khách Hàng sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, Taisun sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan chức năng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Website TMĐT sunmate.com.vn sử dụng thông tin Khách Hàng cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ liên quan đến Khách Hàng
- Cập nhật các thông báo, tin tức về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách Hàng và sunmate.com.vn. Liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng của Khách Hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách Hàng. Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách Hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website sunmate.com.vn.
- Trong trường hợp có yêu cầu theo quy định của pháp luật: Taisun có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách Hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước yêu cầu.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Khách Hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của website sunmate.com.vn.
* Địa chỉ của Đơn vị xử lý, thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TAISUN VIET NAM.
Địa chỉ trụ sở: Lô A1-6, đường số N5, khu Công Nghiệp Tây Bắc Củ Chi, huyện Củ Chi, TPHCM
Điện thoại: (84-28) 37908681 - 5
Email: cskh@taisun.com.vn
5. Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Bằng cách đăng nhập vào website, khách Hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu ban quản lý website sunmate.com.vn thực hiện điều chỉnh.
Khách Hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến ban quản trị website sunmate.com.vn. Ban quản lý website có trách nhiệm xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách Hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng – Quyền và nghĩa vụ của chủ dữ liệu
- Thông tin cá nhân của khách Hàng thành viên đăng ký trên sunmate.com.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của sunmate.com.vn. Taisun chỉ được phép thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Taisun có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết, trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên.
- Mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm hóa đơn, chứng từ số hóa được bảo mật tuyệt đối tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của sunmate.com.vn.
- Khi đăng ký/mua hàng là thành viên, Ban quản lý sunmate.com.vn yêu cầu thành viên phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý cho các thông tin mà mình cung cấp. Nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác, Ban quản lý sunmate.com.vn sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó.
- Không sử dụng, không cung cấp, hoặc chuyển giao hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Người sử dụng cam kết hợp tác cùng Taisun để thực hiện bảo mật thông tin cá nhân. Theo đây được hiểu rằng, việc bảo mật thông tin cá nhân là từ cả hai bên, Taisun không thể chịu trách nhiệm đối với các rủi ro xuất phát từ phía người sử dụng. Trong quá trình truy cập, người sử dùng cam kết bản thân là người duy nhất biết được các thông tin cá nhân liên quan đến thanh toán, và các thông tin khác có liên quan, nếu có bất kỳ người nào khác không phải bản thân người sử dụng đang truy cập mà các thông tin cá nhân, thanh toán và các thông tin khác vẫn đúng, chúng tôi chỉ được hiểu rằng người đang truy cập là người sử dụng và hoàn toàn không chịu trách nhiệm về vấn đề này.
- Trong trường hợp, thông tin cá nhân của người sử dụng bị tiết lộ bởi Bên thứ ba không ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi hoặc xảy ra bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào theo quy định của pháp luật, người sử dụng đồng ý rằng chúng tôi không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào, tuy nhiên Taisun sẽ hỗ trợ người tiêu dùng ở mức tối đa nhất có thể.
7. Sử dụng Cookie
Nhằm tăng trải nghiệm bảo mật và giúp sunmate.com.vn hiểu rõ nhu cầu, sở thích của Khách hàng để có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn, sunmate.com.vn cung cấp các tập tin cookie hoặc các công nghệ tương tự, nhằm thu thập các thông tin như: lịch sử truy cập, các lựa chọn của Khách hàng khi truy cập và sử dụng tính năng của sunmate.com.vn.
8. Liên hệ, giải đáp thắc mắc
Khách Hàng là thành viên của website sunmate.com.vn có quyền khiếu nại các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân qua địa chỉ:
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TAISUN VIET NAM.
Địa chỉ trụ sở: Lô A1-6, đường số N5, khu Công Nghiệp Tây Bắc Củ Chi, huyện Củ Chi, TPHCM
Điện thoại: (84-28) 37908681 - 5
Email: cskh@taisun.com.vn
- Khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, Ban quản trị website ngay lập tức có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin khách hàng, nguyên nhân và tìm cách khắc phục sự cố. Trong trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của các công ty về an ninh mạng.
- Kể từ ngày nhận được khiếu nại, Taisun có trách nhiệm phản hồi cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày.
- Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại cho thấy lỗi thuộc về Taisun, Taisun phải bồi thường cho người khiếu nại những thiệt hại thực tế phát sinh do việc vi phạm các cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
